Op dit moment is onze webshop gesloten. Wegens omstandigheden kunnen wij helaas tot nader bericht geen bestellingen aannemen. Dank voor uw begrip.

  • U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.

Klachten

We doen ons uiterste best om ons prachtige rundvlees in topconditie aan je te leveren. Omdat we verse producten leveren, en deze een beperkte houdbaarheid hebben, heb je geen recht op herroeping. Je kunt je bestelling dus in principe niet retourneren (bekijk ook de pagina retourneren).

Mocht het toch voorkomen dat je om welke reden dan ook ontevreden bent over de bestelling, meld dit dan bij ons via info@lacarne.nl of 038-2022172. We vatten de koe bij de horens en gaan we op zoek naar een passende oplossing.

Extra garantie

We kunnen het ons haast niet voorstellen, maar mochten we er samen niet uitkomen, dan kun je het geschil aanmelden voor bemiddeling bij Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet ergens anders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Andere vraag? Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact op via onze klantenservice.



Beste bezoeker,

Onze webshop is helaas gesloten. We moeten jullie met pijn in het hart laten weten dat La Carne is gestopt.

Het is een verdrietig afscheid van een prachtig project waarmee we in 2020 met veel enthousiasme begonnen. Helaas werd het in de loop van de tijd lastiger om onze kwaliteit te waarborgen, tegen een blijvende concurrerende prijs. Vooral het verzendproces was een constante uitdaging vanwege onze belofte en wil om vers te leveren. Een perfecte levering was uiteindelijk ons visitekaartje en met daarnaast onze focus op tevreden klanten was het absoluut een issue wanneer er iets verkeerd ging.

Toen hier ook nog personele uitdagingen bij kwamen, hebben we (ondanks intensief zoeken naar alternatieven en oplossingen) moeten concluderen dat doorgaan niet langer haalbaar was.

Wij willen jullie via deze weg hartelijk bedanken voor al jullie bestellingen, het getoonde vertrouwen, de lovende woorden en het begrip voor de afgelopen periode. Het was een eer dat we jullie van dienst mochten zijn en een bijdrage mochten leveren aan smaakvolle herinneringen!

Team La Carne
info@lacarne.nl